Το terraetignis.gr αποτελεί το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα της ατομικής επιχείρησης με την επωνυμία ΒΙΣΚΑΔΟΥΡΑΚΗ ΜΑΡΙΝΑ. Η επιχείρηση εδρεύει στην οδό Λεωφόρος Δημοκρατίας, Κοκκίνη Χάνι, ΤΚ 71500, Ηράκλειο Κρήτης με Α.Φ.Μ. 138977548 (Δ.Ο.Υ. Ηρακλείου) και αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 186766827000
Μέσα από την ιστοσελίδα μας παρέχεται η δυνατότητα λιανικής πώλησης προϊόντων αποκλειστικά μέσω διαδικτύου. Η χρήση της ιστοσελίδας μας συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρακάτω όρων. Σε περίπτωση διαφωνίας, παρακαλούμε μην προχωρήσετε σε χρήση των υπηρεσιών μας.
1.Αποδοχή Όρων
Οι παρόντες όροι ισχύουν για όλες τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του e-shop. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ενημερώνει τους όρους χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
2. Προϊόντα & Τιμές
Όλα τα προϊόντα είναι χειροποίητα και ενδέχεται να παρουσιάζουν μικρές διαφοροποιήσεις σε σχέση με τις φωτογραφίες.
Οι τιμές περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ και μπορούν να αλλάξουν οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προειδοποίηση.
3. Παραγγελίες
Οι παραγγελίες ολοκληρώνονται μέσω της φόρμας του e-shop. Μετά την υποβολή της παραγγελίας, ο πελάτης λαμβάνει ενημερωτικό email επιβεβαίωσης.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης παραγγελίας σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας ή άλλου σφάλματος.
4. Τρόποι Πληρωμής
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι:
- Πληρωμή με χρεωστική/πιστωτική κάρτα
- Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν χρεώσεις τραπεζών ή τρίτων παρόχων.
5. Αποστολή & Παράδοση
Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας courier.
Η αποστολή από το eshop terraetignis.gr πραγματοποιείται εντός 2-5 ημερών (ανάλογα αν είναι ετοιμοπαράδοτο κάποιο προϊόν ή κατασκευή κατόπιν παραγγελίας).
Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται και εμφανίζονται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
6. Δικαίωμα Υπαναχώρησης & Επιστροφές
Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή.
Δεν επιστρέφονται προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή προϊόντα που φτιάχνονται κατά παραγγελία.
Σε περίπτωση επιστροφής, τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
7. Ευθύνη
Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε προσπάθεια για την ορθή λειτουργία του e-shop, αλλά δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι δεν θα παρουσιαστούν τεχνικά σφάλματα.
Δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή ζημιές που οφείλονται σε τρίτους (π.χ. μεταφορικές εταιρείες).
8. Πνευματικά Δικαιώματα
Όλο το περιεχόμενο του e-shop terraetignis.gr (κείμενα, φωτογραφίες, λογότυπα, σχέδια) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας και προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Απαγορεύεται η αναδημοσίευση, η αντιγραφή, καθώς και η παραποίηση όλου του περιεχομένου της παρούσας ιστοσελίδας (κείμενα, εικόνες, βίντεο, πολυμέσα κ.α.) χωρίς την έγγραφη άδεια της ιδιοκτησίας. Σε διαφορετική περίπτωση η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμά της να προβεί σε νομικές ενέργειες.
9. Προστασία Δεδομένων (GDPR)
Η Εταιρεία συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα μόνο για την ολοκλήρωση και εκτέλεση παραγγελιών, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679).
10. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία
Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια για τυχόν διαφορές είναι τα δικαστήρια Αθηνών.
11. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση, μπορείτε να επικοινωνείτε:
📧terraetignis@gmail.com
📧 info@terraetignis.gr
Πολιτική απορρήτου
Πολιτική απορρήτου & συμμόρφωση GDPR
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι πολύ σημαντική για εμάς. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο η ατομική επιχείρηση με την επωνυμία Βισκαδουράκη Μαρίνα (στο εξής «Εταιρεία») συλλέγει, αποθηκεύει και επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών (στο εξής «Χρήστες») μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος terraetignis.gr.
1. Συλλογή Δεδομένων
Κατά την περιήγηση και χρήση του e-shop ενδέχεται να συλλέγουμε:
- Στοιχεία ταυτοποίησης: όνομα, επώνυμο
- Στοιχεία επικοινωνίας: διεύθυνση, email, τηλέφωνο
- Στοιχεία πληρωμών (μέσω ασφαλών παρόχων)
- Στοιχεία πλοήγησης (IP διεύθυνση, cookies, ιστορικό αγορών)
2. Χρήση Δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:
- Επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών
- Επικοινωνία με τον πελάτη σχετικά με την παραγγελία ή αποστολή ενημερώσεων
- Τιμολόγηση και φορολογική συμμόρφωση
- Εγγραφή σε ενημερωτικά newsletters (μόνο με συγκατάθεση)
- Βελτίωση των υπηρεσιών του e-shop terraetignis.gr
3. Διαμοιρασμός Δεδομένων
Η Εταιρεία δεν πωλεί ούτε εκμισθώνει προσωπικά δεδομένα σε τρίτους.
Δεδομένα κοινοποιούνται μόνο σε:
- Μεταφορικές εταιρείες για την αποστολή προϊόντων
- Τράπεζες ή παρόχους πληρωμών για την ολοκλήρωση συναλλαγών
- Λογιστικά γραφεία και αρμόδιες αρχές, εφόσον απαιτείται από το νόμο.
4. Cookies
Το e-shop terraetignis.gr χρησιμοποιεί cookies για την καλύτερη εμπειρία χρήσης. Ο Χρήστης μπορεί να απενεργοποιήσει τα cookies μέσω του browser του, αλλά αυτό ίσως περιορίσει τη λειτουργικότητα του site.
5. Παρακολούθηση Επισκεψιμότητας Ιστότοπου
Η Εταιρεία χρησιμοποιεί εργαλεία παρακολούθησης επισκεψιμότητας, όπως το Google Analytics και το Meta Pixel, για να κατανοήσει καλύτερα πώς οι χρήστες αλληλεπιδρούν με το e-shop terraetignis.gr και να βελτιώσει τις παρεχόμενες υπηρεσίες.
Τα εργαλεία αυτά ενδέχεται να συλλέγουν ανώνυμες πληροφορίες, όπως:
- Διεύθυνση IP
- Τύπος συσκευής και browser
- Σελίδες που επισκέπτεται ο χρήστης
- Χρόνος παραμονής στην ιστοσελίδα
Οι πληροφορίες αυτές χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για στατιστικούς σκοπούς και βελτίωση της εμπειρίας χρήσης.
Ο Χρήστης μπορεί να απενεργοποιήσει την παρακολούθηση μέσω ρυθμίσεων cookies ή μέσω εργαλείων εξαίρεσης (π.χ. Google Analytics Opt-out).
6. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων
- Στοιχεία παραγγελιών διατηρούνται για όσο απαιτείται από τη φορολογική νομοθεσία (συνήθως 5–10 έτη).
- Στοιχεία επικοινωνίας για newsletters διαγράφονται οποιαδήποτε στιγμή με αίτημα του χρήστη.
7. Δικαιώματα Χρηστών (βάσει GDPR)
Ο Χρήστης έχει δικαίωμα:
- Πρόσβασης στα δεδομένα του
- Διόρθωσης ή επικαιροποίησης
- Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
- Φορητότητας δεδομένων
- Ανάκλησης συγκατάθεσης (π.χ. από newsletter)
Για οποιοδήποτε αίτημα, ο Χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με την Εταιρεία στο email:
📧terraetignis@gmail.com
📧 info@terraetignis.gr
8. Ασφάλεια
Η Εταιρεία λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφαλή επεξεργασία των δεδομένων. Οι συναλλαγές με κάρτες πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών πρωτοκόλλων (SSL, 3D Secure).
9. Σχετικά με τον Διακομιστή αυτού του Ιστότοπου
Ο ιστότοπος terraetignis.gr φιλοξενείται σε διακομιστή που βρίσκεται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ή τρίτης χώρας με επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων, σύμφωνα με τον GDPR).
Ο διακομιστής διαθέτει όλα τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας, όπως firewall, κρυπτογράφηση SSL και περιορισμένη πρόσβαση από εξουσιοδοτημένο προσωπικό.
10. Παραβιάσεις Δεδομένων
Σε περίπτωση που διαπιστωθεί παραβίαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, η Εταιρεία θα ενημερώσει άμεσα τις αρμόδιες αρχές και, όπου απαιτείται, τους χρήστες εντός 72 ωρών, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679).
11. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει την παρούσα Πολιτική ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές θα αναρτώνται στο e-shop terraetignis.gr.
12. Επικοινωνία
Για ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου μπορείτε να επικοινωνήσετε στο:
📧terraetignis@gmail.com
📧 info@terraetignis.gr