Τρόποι Πληρωμής
Στο e-shop μας προσφέρονται οι παρακάτω τρόποι πληρωμής:
- Πληρωμή με κάρτα (χρεωστική/πιστωτική):
Γίνεται μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος της VIVABANK S.A. Η Εταιρεία δεν αποθηκεύει τα στοιχεία της κάρτας. - Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό:
Ο πελάτης καταθέτει το ποσό σε λογαριασμό της Εταιρείας. Η παραγγελία εκτελείται μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή.
Συνεργαζόμενη τράπεζα: VIVABANK S.A.
*Σε περίπτωση μεταφοράς χρημάτων από άλλη τράπεζα, τα έξοδα και των δύο τραπεζών (τράπεζα αποστολέα-τράπεζα παραλήπτη) θα πρέπει να επιβαρύνουν τον εντολέα και κατά την διαδικασία καταχώρησης του εμβάσματος να επιλέξει στην επιβάρυνση εξόδων την ένδειξη “OUR”. Ολοκληρώνοντας την παραγγελία θα σας δοθούν οδηγίες για την τραπεζική κατάθεση.
Αποστολή & Παράδοση
- Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας courier.
- Η αποστολή από το eshop terraetignis.gr πραγματοποιείται εντός 2-5 ημερών (ανάλογα αν είναι ετοιμοπαράδοτο κάποιο προϊόν ή κατασκευή κατόπιν παραγγελίας).
- Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
- Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε ανωτέρα βία ή υπαιτιότητα του μεταφορέα.
Πολιτική Επιστροφών
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (Ν. 2251/1994 & Οδηγία 2011/83/ΕΕ), ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
Όροι επιστροφής:
- Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία.
- Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί, καθώς και σε είδη που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας.
- Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
- Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, η Εταιρεία αναλαμβάνει την αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
Διαδικασία επιστροφής:
- Ο πελάτης ενημερώνει την Εταιρεία μέσω email στο
📧 terraetignis@gmail.com
📧 info@terraetignis.gr - Στέλνει το προϊόν στη διεύθυνση που θα του υποδείξει η Εταιρεία.
- Μετά την παραλαβή και έλεγχο, η Εταιρεία προχωρά σε επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών.
Επικοινωνία
Για ερωτήσεις σχετικά με τους Τρόπους Πληρωμής – Πολιτική Επιστροφών μπορείτε να επικοινωνήσετε στο:
📧 terraetignis@gmail.com
📧 info@terraetignis.gr